РЕКЛАМАЦИЯ НА СТОКИ
Закупена стока може да бъде заменена в 14-дневен срок след получаването й.Артикулите не трябва да са с нарушен търговски вид, т.е дрехите не трябва да са ползвани, изпирани или третирани по какъвто и да било начин.
Разноските по замяна на дрехите са за сметка на Купувача, освен в случаите, когато има направена грешка от наша страна / сгрешен модел,размер или дефект/.
При замяна на стока по Ваше желание транспортните разходи за връщане и ново изпращане са за Ваша сметка .
Цената за транспортните разходи е спрямо действащата тарифа на куриерската фирма, с която желаете да направите замяната, а не преференциалните ни цени за доставка обявени в сайта. Фиксираните ни цени за доставка са валидни само за нови поръчки, или ако поръчате по време на замяната допълнителен артикул на стойност над 8лв.
В случай на открит дефект или грешно изпратен артикул разходите са за наша сметка.Срока за замяна е не по-късно от 14 работни дни от датата на получаване,като преди крайния срок трябва да ни информирате по имейла или по телефона.Артикулите трябва да са във вида ,в който сте ги получили. След като ги получим обратно за замяна ще Ви информираме за наличностите и ще потвъдим замяната.В случай на липса на наличност ще бъдете уведомени.Върната стока ще бъде прегледана за дефекти,направени от Вас,и при липсата на такива,замяната ще бъда осъществена за Ваша сметка.
В случай на замяна със стока от друг модел,втората не ползва отстъпка от цената,ако предходната е била в период на промоция. Ако замяната е със същия модел артикул,то тя се таксува на цената,която сте заплатили първоначално.
ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ:
1.Моля,да ни информирате за желанието да върнете продукта на телефон 0877 21 95 44
2.Попълнете бланката за връщане на продукт.
3.Изпратете пратката до офиса на "Еконт" в гр.Елин Пелин* или до офиса на "Спиди" в гр.Елин Пелин- ул.Кирил и Методий
Пратки изпратени с наложен платеж няма да бъдат приети.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА:
В случай,че не желаете да замените върнатия артикул с някой друг,а желаете сумата Ви за него да бъде възстановена,то трябва да упоменете банковата Ви сметка в "Бланката за връщане на продукт".
Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна,след като се уверим в нейната цялост!
Възстановяването на сумата става САМО ПО БАНКОВ ПЪТ в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.
Изпратени пратки с наложен платеж или за сметка на KOLINISHOP НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ!!!
НАЧАЛО
