НАЧАЛО
1.Регистрация
Регистрацията в http://kolinishop.com не е задължителна за извършване на покупка.Тя е с цел удобство на клиента, т.к. необходимата информация за доставка, въведена при регистриране, се въвежда автоматично при направата на покупка от онлайн магазин "Колини". При направата на поръчка нерегистрираните потребители са длъжни да въвеждат адреса и данните си при всяка поръчка, докато регистрираните потребители въвеждат тази информация само веднъж.
2.Как да заплатя поръчката си:
Всички поръчки направени в сайта ни се заплащат предварително.
Предлагаме следните варианти за плащане:
2.1.заплащане чрез виртуален ПОС на банка ДСК- заплащането на поръчката се извършва чрез системата на банка ДСК с Вашата карта за банкомат.Може да заплатите поръчката си без значение от вида и издателя на Вашата банкова карта.
Преди финализирането на поръчката си ще бъдете прехвърлени директно в системата на виртуалния ПОС набанка ДСК, където ще заплатите поръчката си *.
*Чрез прехвърлянето си в системата на виртуалния ПОС,http://kolinishop.com не получава достъп до Вашите данни /номер на кредитна или дебитна карта,парола и т.н./.
2.2.заплащане чрез системата на PayPal-заплащането се извършва чрез системата на PayPal. Преди финализирането на поръчката си ще бъдете прехвърлени директно в системата на PayPal, където ще заплатите поръчката си *.
*Чрез прехвърлянето си в системата на PayPal,http://kolinishop.com не получава достъп до Вашите данни /номер на кредитна или дебитна карта,парола и т.н./.
3.Каква е цената за доставка:
Предлагаме Ви удобна доставка чрез куриерски фирми "Спиди" и "Еконт"- до офис на куриер или Ваш адрес.
Цената за доставка е в зависимост от начина на получаването на поръчката, като точната сума за доставка ще ви изпише преди да я финализирате.
Цената за доставка варира от 5лв. до към 7лв. в зависимост от населеното място и начина на получаване- до офис на куриер или до Ваш адрес.
Предлагаме Ви безплатна доставка при поръчка на стойност над 150,00лв.
5.Успешно генерирана ли е поръчката ми:
-ще получите имейл за потвърждение на направената поръчка с данните на поръчаните артикули и начина на доставка. След обработка и изпращане на поръчката ви, ще получите втори имейл с номера на товарителницата и линк за проследяване на доставката.
6.Какъв е срокът за доставка:
-доставката се извършва чрез куриерска фирма "Спиди" и "Еконт" и срокът за доставка е до 2 работни дни.*
*За някои населени места доставката е съобразно деня им за разнос в съответствие с графика на куриерската фирма.
7.Как мога да заменя или върна закупен от http://kolinishop.com артикул:
ние Ви даваме възможност, ако не сте удовлетворени от закупеният от Вас продукт, да го върнете в срок от 14 дни, който започва да тече от деня на получаването му.
Процедура по връщане:
1.Моля, да ни информирате за желанието да върнете продукта, на телефон-0877 21 95 44
2.Попълнете бланката за връщане на продукт. /Към поръчката си ще получите и бланка за връщане на продукт./
3..Изпратете пратката до офиса на "Спиди" в гр.Елин Пелин- ул."Кирил и Методий" или до офис на Еконт гр.Елин Пелин Площада.
Условия за връщане:
Подлежи на връщане продукт, който е в оригиналния си вид, не е употребяван и не е преминал никаква обработка /пране, гладене и др.действия нарушаващи цялостта му/.Разходите за връщането са за ВАША СМЕТКА! Ако състоянието на продукта не отговаря на посочените условия, същия ще Ви бъде върнат и сумата, заплатена за него няма да Ви бъде възстановена.
Замяна на продукт:
Може да замените всеки закупен продукт за друг размер или друг артикул. При подмяна на продукта, куриерските разходи са за Ваша сметка.
Възстановяване на сума:
Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна и след като се уверим в нейната цялост! Възстановяването на сумата става САМО ПО БАНКОВ ПЪТ в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.Изпратени пратки с наложен платеж или за сметка на http://kolinishop.com НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ!!!
8.Мога ли да фиксирам час за доставка:
Да,може да фиксирате приблизителен час за доставка,но това ще оскъпи допълнително стойността на доставката Ви с 3лв.