РЕКЛАМАЦИЯ  НА СТОКИ

Закупена стока може да бъде заменена в 14-дневен срок  след получаването й.Артикулите не трябва да са с нарушен търговски вид, т.е дрехите не трябва да са ползвани, изпирани или третирани по какъвто и да било начин. 

Разноските по замяна на дрехите са за сметка на Купувача, освен в случаите, когато има направена грешка от наша страна / сгрешен модел,размер или дефект/.

При замяна на стока по Ваше желание транспортните разходи за връщане и ново изпращане са за Ваша сметка .

Цената за транспортните разходи е спрямо действащата тарифа на куриерската фирма, с която желаете да направите замяната, а не преференциалните ни цени за доставка обявени в сайта. Фиксираните ни цени за доставка са валидни само за нови поръчки, или ако поръчате по време на замяната допълнителен артикул на стойност над 8лв.

В случай на открит дефект или грешно изпратен артикул разходите са за наша сметка.Срока за замяна е не по-късно от 14 работни дни от датата на получаване,като преди крайния срок  трябва да ни информирате по имейла или по телефона.Артикулите трябва да са във вида ,в който сте ги получили. След като ги получим обратно  за замяна ще Ви информираме за наличностите и ще потвъдим замяната.В случай на липса на наличност ще бъдете уведомени.Върната стока  ще бъде прегледана за дефекти,направени от Вас,и при липсата на такива,замяната ще бъда осъществена за Ваша сметка.

В случай на замяна със стока от друг модел,втората не ползва отстъпка от цената,ако предходната е била в период на промоция. Ако замяната е със същия модел артикул,то тя се таксува на цената,която сте заплатили първоначално.

ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ:

1.Моля,да ни информирате за желанието да върнете продукта на телефон 0877 83 84 87

2.Попълнете бланката за връщане на продукт.

3.Изпратете пратката до офиса на "Еконт" в гр.Елин Пелин* или до офиса на "Спиди" в гр.Елин Пелин- пл.Николай Чудотворец.

 Пратки изпратени с наложен платеж няма да бъдат приети.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА:

В случай,че не желаете да замените върнатия артикул с някой друг,а желаете сумата Ви за него да бъде възстановена,то трябва да упоменете банковата Ви сметка в "Бланката за връщане на продукт".

Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна,след като се уверим в нейната цялост!

Възстановяването на сумата става САМО ПО БАНКОВ ПЪТ в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.

Изпратени пратки с наложен платеж или за сметка на KOLINISHOP НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ!!!

ДОСТАВКА

Детски магазин "Колини" предлага доставка чрез  куриерска фирма "Спиди" на преференциални цени:

Цени за доставка със "СПИДИ":

2,80лв. фиксирана цена за доставка до офис на "Спиди".

4,50лв. фиксирана цена за доставка до Ваш адрес със "Спиди"-Икономична услуга /доставка до 2 работни дни/.

5,90лв. фиксирана цена за доставка до Ваш адрес със "Спиди"-Експресна услуга /доставка за 1 работен ден/.

Цени за доставка с "ЕКОНТ":

4.50лв. фиксирана цена за доставка до офис на "Еконт"+ 0,18лв. за смс уведомление от "Еконт" за пристигане на пратката в техен офис.

6,90лв. фиксирана цена за доставка до Ваш адрес чрез "Еконт" + 0,18лв. за смс уведомление от "Еконт" в деня на доставка.

При поръчка с крайна стойност над 50,00лв. доставката е БЕЗПЛАТНА и се изпраща чрез куриерска фирма "Спиди"- до техен офис или до Ваш адрес / с икономична услуга-до 2 работни дни/. 

Безплатната доставка не е валидна до офис на "Еконт" и дори сумата да е над 50лв., ако желаете да я получите в техен офис то ще ви се начисли такса за доставка от 4.50лв.

ВАЖНО! Всяка допълнителна куриерска услуга като "час за приоритет"  е за сметка на клиента. "Колини" поема стандартната цена за доставка при поръчка на дребно над 50,00лв. Вие поемате единствено цената за допълнителната услуга при по-горе споменатите условия.

*За доставка на поръчки в съботен или празничен ден се начислява от куриерската фирма такса "час за приоритет", която е на стойност от 2,00лв. Ако желаете да получите поръчката си при някой от гореспоменатите дни, трябва да платите таксата от 2,00лв.

Срокът за доставка на поръчката Ви е до 2 работни дни. 

Системата за бонус точки е валидна за всеки  регистрирал се клиент. 

Натрупване на бонус точки:   Всеки 10,00лв. от Вашата поръчка Ви носят 1 бонус точка. Стойността на 1 бонус точка е 0,25лв.

Пример: Поръчката Ви е на стойност 50,00лв.,то Вие автоматично получавате в профила си 5 бонус точки, които са равносилни на 1,25лв.отстъпка.

Когато закупите даден артикул,то след това можете да го оцените и затова ще получите допълнително още 1 бонус точка.

Използване на бонус точки:   Вие решавате дали да използвате натрупаните Ви бонус точки,или да продължите да ги събирате до по-голям брой. Ако желаете да ги използвате маркирайте чекбокса "Ползвай бонус точки",който се намира при избора на "Метод за плащане",преди финализирането на поръчката.

Визуално може да погледнете разположението на чекбокса тук:

Таблица стандартни размери на детските дрехи